ctg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ctg99 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ctg99 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

ctg99-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ctg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়স সীমা

ctg99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ctg99 এই ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে বোনাস বাজেয়াপ্তসহ উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই

ctg99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার প্রযোজ্য।

আপনার ctg99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

• অ্যাকাউন্ট কখনো অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বদা নিরাপদ ও ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে লগইন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন থেকে বিরত থাকুন।

৪.১ জমার সীমা

ctg99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

৪.২ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। ctg99 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয় যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ জমা ব্যর্থ বা বিলম্বিত হলে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ লেনদেনের বিস্তারিত জানিয়ে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ctg99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,০০০ — অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে ৳১০,০০০ বোনাস, মোট ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং (বাজি) শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ মোট বাজি দেওয়ার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল হবে।
• ctg99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

ctg99-এর সার্ভারে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরেই কেবল সেটি বৈধ বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বাজি বাতিল হতে পারে। ctg99 প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে প্রদর্শিত ওডস বা ফলাফল সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে ctg99-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা নির্ধারিত নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ কারচুপি ও প্রতারণা

যেকোনো ধরনের কারচুপি, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ctg99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ধারাবাহিক কার্যক্রম ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ctg99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ctg99 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• আপনার জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ রয়েছে — সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।
• জুয়াখেলা থেকে সাময়িক বিরতি (Self-Exclusion) নিতে ctg99-এর সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।
• আপনি যদি মনে করেন জুয়াখেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ctg99-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ব্র্যান্ড উপাদান — ctg99-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

ctg99-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

ctg99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সমস্ত গেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ করা যাবে।

১১.১ আপনার দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ctg99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে জমা করা অর্থ শর্তাবলী মেনে উত্তোলন করা সম্ভব।

১১.২ ctg99-এর দ্বারা স্থগিতাদেশ বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ctg99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কারচুপি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম।
• বোনাসের অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত।

ctg99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে ctg99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি বাধা বা সার্ভার বিভ্রাট।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।

ctg99 কখনো জুয়াখেলায় হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

ctg99-এর কোনো পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে অভিযোগ জানানো যাবে।

সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পরিষেবা দিতে সক্ষম। অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ctg99 একটি নিরাপদ, ফেয়ার ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় অঙ্গীকারবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য আইনে বাতিল বলে গণ্য হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

ctg99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিজেকে সর্বদা আপডেট রাখতে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।